海南海口,女子花21万买了一台商务车,万万没想到,车子在做首保时,女子发现车子配件都已经生锈,这才知道车子从生产下线到她买入,这期间已经过去11个月,女子认为自己买到了库存车,可4S店却表示,新车生锈很正常。 一句轻描淡写的“正常”,比车子生锈更让人膈应。 谁能接受,刚花21万买的全新商务车,首保就查出底盘、轮毂、刹车盘多处生锈? 更离谱的是,4S店面对车主质疑,不解释、不道歉,反倒用“铸铁材质易生锈”搪塞,仿佛车主的愤怒都是小题大做。 最扎心的是,车主王女士维权时已怀孕9个月,本应安心养胎,却不得不拖着沉重的身体,一次次与4S店拉扯,耗尽心力。 这场新车纠纷,藏着4S店的刻意隐瞒,更揭开了汽车销售行业的隐秘猫腻。 目前,王女士与4S店协商陷入僵局,市场监管部门多次调解无果,她已下定决心通过司法途径讨回公道。 这场维权大战的导火索,只是一次常规首保。 维修师傅将车辆举升后,王女士的心彻底沉了——底盘、轮毂、刹车盘等金属配件布满锈迹,部分锈迹深入表层,绝非新车应有的状态。 王女士当场质疑,4S店工作人员却直言“新车生锈正常,铸铁材质接触空气就会锈”。 可王女士清楚,自家亲戚同款车型开了一年都无严重锈蚀,自己的车才开一个月,疑点重重。 她当即要求查看车辆合格证,一个被隐瞒的真相浮出水面:这辆福田图雅诺商务车制造于2024年12月24日,提车时间为2025年11月,相隔整整11个月。 按行业惯例,燃油车出厂超6个月即为库存车,王女士的车库存时间几乎是标准的两倍。 更让她担忧的是,这车用于营运,长期库存可能导致电池亏电,影响使用寿命和行车安全,与购车初衷相悖。 王女士回忆,购车时她反复强调要全新车,4S店负责人拍胸脯承诺,却全程未提及库存11个月的事实,仍按原价让她全款支付21万。 她找到海口安胜汽车销售有限公司讨要说法,对方依旧避重就轻,只反复强调“生锈正常”。 据悉,铸铁配件可能有轻微浮锈,但如此多处严重锈蚀,明显是长期停放受潮导致,绝非新车正常现象。 维权期间,怀孕9个月的王女士吃不好、睡不好,一次次往返4S店,身心俱疲。 辖区市场监管部门多次介入调解,4S店曾同意维修和全车检测,厂家也表示配合,但双方在协议条款上始终谈不拢,最终调解失败。 4S店之所以敢隐瞒库存,核心是我国目前对“库存车”暂无明确法律定义,让部分商家钻了空子。 律师明确表示,即便无明确法律定义,经销商也有义务如实告知车辆出厂日期,故意隐瞒且车辆有质量问题,涉嫌侵犯消费者知情权,消费者可依法要求退换车或赔偿。 截至目前,王女士已决定通过司法途径维权,事件后续进展仍有待关注。 这场纠纷也给消费者提了醒:购车时务必主动核对车辆出厂日期,警惕4S店隐瞒行为,别让“全新车”变成“库存锈迹车”,白白花冤枉钱。 毕竟,消费者花真金白银,买的是安心,不是敷衍,更不是被刻意隐瞒的“隐患车”。 信源:花21万买的新车提车一个月锈迹斑斑 车主质疑库存车维权遇阻-镜像视界
