网红称迪拜被困南航不作为一位百万粉丝网红在迪拜遭遇导弹袭击导致航班取消后，因不满南航客服的应对方式而发视频吐槽，引发关于"航司在战争危机中责任边界"的广泛讨论。 一、事件核心经过突发战争导致滞留：网红"玖姑娘"与家人在迪拜旅游期间，恰逢中东冲突升级，伊朗导弹袭击致阿联酋领空全面关闭。其预订的南航迪拜—广州航班被取消，多次尝试联系使馆未果后，转向南航客服求助。 客服回应引争议：客服按常规流程询问"您的诉求是什么"，并提议改签至新疆航班（后因儿童票标识问题失败）；网红认为客服态度"机械冷漠"，未主动升级紧急情况或提供情绪安抚，质疑航司缺乏应急预案。 网红称迪拜被困南航不作为