河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者赵梓杉
2026年“3·15国际消费者权益日”将至,今年消费维权年主题为“提升消费品质”,旨在强化消费者权益保护,满足人民高品质生活需求,助力经济社会高质量发展。医美近年来发展迅猛,同时也是消费者频繁踩坑的领域。为引导广大消费者理性变美、科学消费,大河报同步开展医美消费线索征集活动,开通3·15医美维权通道,结合中消协权威数据与河南本地医美市场实际,深度拆解当下医美消费新陷阱、新套路,全程为河南消费者的“变美之路”保驾护航。
颜值经济增涨迅猛
近年来,我国医美行业发展迅速,以激光、药物注射等非手术类项目为主的“轻医美”,因创伤小、恢复快等特点吸引了大量求美者,“颜值经济”已成为消费市场重要增长领域之一。但同时,医美行业也是消费者极为容易踩坑受骗的领域。
数据显示,2022年1月至2025年10月,仅北京三中院共审结医疗纠纷案件310件,其中涉消费欺诈案件59件,案件数量整体呈上升趋势。
美丽陷阱令人防不胜防
消费者变美需求的高涨,医美行业各种隐藏的美丽陷阱则让人防不胜防。有以下几种最常见的伤害爱美人士的套路。
虚假宣传与低价引流。不少机构以“16元祛痘体验”“免费美容检测”为诱饵,到店后强制推销高额项目,甚至线上沟通好的价格的项目,到店后被要求加价,不加价则无法享受原定服务。更有机构夸大项目效果,承诺“百分百有效”“永久塑形”,虚构医生资质和成功案例,诱导消费者盲目消费。
假冒伪劣产品与违规操作的安全隐患更是不容忽视。据行业权威数据显示,我国医美行业中,合法合规的执业医师仅占24%,非法从业者多达10万余人,“黑机构”数量更是正规机构的6倍。这些非法机构往往使用未注册、来源不明、过期失效的玻尿酸、肉毒素等医美产品,不提供扫码验真服务,甚至存在偷换产品、以次充好的行为。此前媒体报道中也提到,有部分操作人员无任何医师资质,注射不当极易导致皮肤溃烂、神经损伤,严重时还可能引发眼动脉阻塞致盲等不可挽回的后果。
国家卫生健康委此前也曾提醒,近年来,“轻医美”本质属于医疗行为,并非普通美容服务,而一些不良商家借机炒作“容貌焦虑”,隐瞒医美风险,甚至在不具备资质的条件下非法开展“轻医美速成班”等活动,学员间互相注射美容针等操作导致的致伤致残事件时有发生,不具备医师资质的人员开展医美活动会给公众带来极大健康风险。
医美消费中的“医美贷”陷阱同样值得警惕。部分机构针对大学生等群体,违规诱导办理“美容贷”“分期贷”,隐瞒高额利息与还款风险,甚至在消费者不知情的情况下,擅自操作手机办理贷款并扣款,部分消费者还遭遇暴力催收,陷入债务困境。
除此之外,术后维权难与隐形消费也困扰着医美消费者。不少消费者做完项目后,效果与术前承诺严重不符,甚至出现感染、毁容等问题,但机构却推诿扯皮、拒绝负责,部分医美机构承诺的“终身售后”“免费修复”,在后续服务中要么增设限制,要么要求额外付费解锁。
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