春节假期，为保障返乡人员和本地居民的用卡需求，市人社部门联合合作银行网点，持续推进社保卡服务“不打烊”，让群众在家门口就能办成事、办好事。据统计，节日期间全市银行网点共受理社保卡业务3843笔，及时解决了群众的“燃眉之急”。

过去，尽管线上渠道已开通，但对于不少老年人和不熟悉智能手机操作的群众而言，面对面服务仍是刚需。2024年以来，市人社部门聚焦群众急难愁盼，大力推进银行网点规范化建设，在全市筛选546个优质网点，统一挂牌设立社保卡服务点，将申领、挂失、补换、激活等高频业务下沉至群众“家门口”，真正打通服务“最后一公里”。

为保障春节假期服务“不断档”，节前，市人社部门提前谋划，通过“荆州人社”公众号等平台，公示各合作银行网点的营业时间和服务安排，方便群众合理安排。春节假期，各网点按时营业、专人值守，简化流程、提高效率，确保群众随到随办、即办即走。

市人社部门相关负责人表示，将持续聚焦群众需求，进一步优化服务流程、拓展服务渠道，推动社保卡服务更加便捷、高效、温暖，切实守护好群众的“民生卡”。