西安一女子在“lululemon”花1080元购买了一件外套，仅穿了一次就发现胸前部分严重起球，女子怀疑质量存在着问题，但是店员拒绝退款或者是换货，并表示这种面料本身就会起球，并不是衣服质量的问题，消费者如果介意，就应该换款购买，女子已经申请立案。作为服装行业，销售员就有义务告知客户布料会不会起球，毕竟这样的物价不同于一般的衣服，即便销售行为没有侵权，但在口碑上一定会有影响。