群发资讯网

有乘客称春运回杭州高铁超载,列车无法启动滞留半小时,12306客服回应

2月23日,刘先生在社交平台发帖反映,其昨日乘坐焦作开往温岭的G3191次列车时,在周口东站因人员超载,列车无法启动,滞留半个小时。

刘先生拍摄的视频画面中,车厢过道站满了人,广播里传来列车员的声音:“旅客们,由于列车超员影响运行,请所有无票人员抓紧时间下车。”刘先生说:“站点在不停地上人,但是车上没一个下车的。”他告诉记者,列车在站内停了半个小时,有十几人选择了下车。

同列车有乘客表示,因为是部分车厢报警,不是所有车厢超重,最后是乘务员一直在沟通,均匀车厢重量,同时又协调了部分人下车。她还注意到,“乘务员很辛苦,跑得满头大汗,嗓子都喊哑了。”2月23日,记者以乘客身份咨询12306,接线人员表示,“买短乘长”需满足列车有足够运力不超员,如果运力饱和,则需按票面信息下车。每一趟列车都有自己的运力,有票可以持票购买。买长乘短、买短乘长都不建议。如果滞留车站,建议购买中转班次乘坐。

来源|九派新闻