我也多次被广州某保险公司莫名其妙地扣保险款，我也打电话，也立马把款打回来。他们的话术基本一样，说你是在网上误操作了。而在线下正常办最起码需要身份证号，在线上最起码需要短信验证码。而这什么都不要就把你的款划走了！我去银行问过，他们也说不清楚，仅告诉我把后台的所有免密支付取消。我只好照做。真是莫名其妙！