这下踢到铁板了!山东菏泽,一男子年前到常去的理发店剪发,可准备结账时却被告知会员卡用不了,必须现金结算,可问题是,男子就要额外多花20块钱,回家后他越想越气,直接把理发店给告了,最后不仅多收的20块拿了回来,还索赔了500块钱 蒯某一直都是一家理发店的常客,年前寻思着理个发,清爽清爽迎新年。他去的还是那家老店,自己办了会员卡,平时剪一次19块钱,外人得39。划算,省心,老主顾了,一切都轻车熟路 结果剪完了,站到收银台前,准备报出自己的会员号,店员却直接打住了,并且对蒯某说:过年期间系统升级,会员卡刷不了,只能付现金 蒯某愣了一下。卡里还有400多块余额,怎么就不能用了?店员指了指收银台旁边一张临时贴上去的手写纸,歪歪扭扭几行字,大意是会员系统维护,暂不开放 回家后,蒯某一直寻思这个事,他琢磨着:今天能因为系统升级临时加价,明天是不是就能因为服务器维护直接锁卡?会员卡里的钱是我存在你这儿的,凭啥你想用就能用,不想用就停? 他直接把理发店告了 诉求写得清清楚楚:退20块钱差价,赔偿500块钱。按的不是什么复杂法条,就是《消费者权益保护法》里那条,经营者有欺诈行为的,退一赔三,不足五百赔五百 开庭的时候理发店也没想到,这么点事真闹到法院了。他们说确实贴了通知,不是恶意隐瞒。法官问通知啥时候贴的,答当天上午。问贴了几张,答就一张。问位置,答收银台旁边。问蒯先生进店时看见了吗,答没留意 结果没啥悬念。法院判理发店违约,单方面变更会员卡使用规则、临时加价,构成对消费者不公平、不合理交易条件。判退还20元差价,另支付500元赔偿,诉讼费也得店家出 有网友说:过年期间临时涨价很正常啊,我放弃回家陪家人的机会在加班,多拿一点没毛病 这话说的不对,会员价是锁定客源的工具,真到了客流高峰期又想撕了重来。问题是会员制度不保护消费者,那充卡图什么?不就是图个省心、透明、不说变就变 蒯某这回虽然多花了20块钱,但却通过法院的判决拿回了自己应得的权益,也算是给理发店上了一课
