临近年关，上海知名餐饮品牌“小南国”旗下多家门店突然停业，导致大量消费者年夜饭订金和储值卡余额无处可退。有消费者反映，门店关门毫无预兆，电话无人接听，甚至有员工被拖欠工资。目前退款渠道尚未明确，消费者权益严重受损。