江西九江,父亲离世留下15万存款,儿子取钱却被要求证明“我爸是我爸”!儿子:这笔钱还等着用于父亲下葬。银行回应:并非故意刁难,取款总额超5万元,必须提供公证材料。 近日,江西九江一则事件引发关注:一位父亲离世后,留下15万元存款,其儿子前往银行取款时,却被要求提供“我爸是我爸”的证明。儿子表示,这笔钱正是为父亲下葬准备的,急需使用。对此,银行回应称,并非故意刁难,而是根据规定,单笔或累计取款超过5万元时,需提供相应的公证材料以保障资金安全。 这一事件反映出银行在资金安全与客户便利之间的平衡难题。虽然相关规定旨在防范诈骗和非法操作,但面对丧亲之痛的客户,流程的刚性和繁琐也让人感到无奈和心酸。如何在保障资金安全的同时,提高服务的温度和效率,是银行及相关部门亟待改进的方向。 你怎么看待这一事件?遇到类似的流程限制,你觉得银行应该如何改进?欢迎分享你的看法和建议。


