河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者陈秋宇

春节假期临近，洛阳博物馆人气爆棚，但不少游客却踩了“坑”。近日，馆方发现有多位观众通过第三方平台购买“讲解+门票”服务，结果无法入馆，白跑一趟。

2月6日，洛阳博物馆通过官微郑重声明：

洛阳博物馆始终秉持博物馆的公益属性，实行实名预约免费参观，目前开放的免费参观门票只通过洛阳博物馆官方微信公众号预约小程序“智慧洛博”面向观众开放预约，未委托、授权任何我馆以外的第三方平台或个人代理参观预约和提供现场讲解服务。

馆方提醒：游客需警惕各类非官方网络平台宣传的“买讲解保进馆”“讲解带门票”等虚假信息，避免个人权益受损。若发现“黄牛”倒票、违规导览等行为，可拨打举报电话：17503793368。

同时，预约规则也需注意：近30天内失约两次将被列入失信名单，六个月内不得再次预约；近30天内取消预约两次，将被限制六个月内不得再次预约；每个账号每次至多预约4人，至多添加8个常用联系人，且60日内不可变更。

图源：洛阳博物馆

同日，记者以游客身份致电洛阳博物馆，工作人员进一步明确了预约规则与技巧：

唯一预约渠道：预约仅通过“洛阳博物馆官方微信公众号”内的“参观预约”小程序进行。

放票时间：门票提前三天（含当天）的早上7点释放。例如，周三的门票，将在周一早上7点开放预约。

特殊群体：现役军人、退役军人、消防救援人员、人民警察、残疾人、60岁以上老人等特殊群体，可享受免预约服务（具体以公告为准）。

关于预约攻略，该工作人员建议：

提前填好信息：在小程序中预先录入所有参观者的姓名与身份证号。

掐准时间点：无需提前刷新，请在放票时间点（如早上7:00整）之后再进入小程序操作，此时票额才会刷新显示。

快速提交：放票后，迅速选择已填好的参观者信息提交预约。

关于预约难度，工作人员向记者坦言，春节期间等热门时段门票确实“供不应求”，预约紧张。

图源：洛阳博物馆

据了解，2025年国庆、中秋假期，洛阳博物馆(含周王城天子驾六博物馆)以12.28万人次的客流量位居榜首，成为最受欢迎的文博场馆。

公开资料显示，洛阳博物馆为国家首批一级博物馆，馆藏文物超2万件，其常设展览包括基本陈列“河洛文明”，以及“珍宝展”“汉唐陶俑展”“唐三彩展”“宫廷文物展”“石刻艺术展”“书画展”“天香如绣——王绣牡丹艺术展”等多个专题陈列。