罗永浩分享了单曲《征服》,贾国龙却对此表示不服,恢复发言后立刻澄清西贝速冻西兰花事件。 其实吧,这事儿去年底闹得挺凶的,我当时啃着外卖炒饭,刷到他俩互怼的微博,还愣了一下,好好的餐饮老板,咋跟搞直播的较上劲了,后来翻了翻前因后果,才知道是罗永浩先提了一嘴西贝的速冻西兰花,说成本跟宣传不符,贾国龙直接炸了毛,搁微博上喊要告他“污蔑诽谤”。 说起来,西贝这速冻西兰花的事儿,还真不是空穴来风,咱普通食客去店里吃饭,总觉得现炒的才新鲜,一听说用速冻菜,难免嘀咕两句:这玩意儿解冻后,口感能跟鲜的比吗,营养会不会流失,贾国龙后来发的科普视频里解释,他们用的是“采摘后两小时内急冻”的技术,能锁住90%以上的维生素,比放了两三天的鲜菜还靠谱,但门店使用期限卡得死,必须一个月内用完,包装上标的24个月保质期,其实是“最佳食用期”的底线。 不过网友可不买账,当时有条高赞评论直接戳中要害:“合着包装写2年,店里只敢用1个月,那卖给咱的到底是啥时候冻的,”我当时瞟了一眼这条评论,差点笑喷,这问题问得,简直是精准踩雷啊,后来西贝的客服回应说,所有门店的速冻菜都有溯源码,扫码能看到采摘和冻存时间,但咱普通消费者谁会吃饭前先扫个码查菜啊,这操作,多少有点脱裤子放屁的意思。 更有意思的是,他俩吵到最后,微博直接把俩人的账号都禁言了,微博CEO王高飞后来接受采访时说,网络名人不能靠撕逼博流量,有争议可以找媒体沟通,别在公共平台上互喷,这话其实挺实在的,你想啊,俩大老爷们儿在微博上掐架,跟菜市场大妈骂街似的,不仅掉价,还带偏了网友的注意力,本来是讨论食品安全的事儿,最后变成了看谁骂得更狠。 我当时还特意查了查西贝的财报,2025年他们的食材成本占比是38%,比同行平均的32%高不少,后来才知道,他们用的速冻西兰花是有机认证的,采摘成本比普通鲜菜高2倍还多,但问题是,你成本高归高,得跟消费者说清楚啊,总不能把速冻菜当鲜菜卖,价格还比别人贵吧,罗永浩当时怼的,其实就是这点,宣传里说“每日新鲜采购”,结果后厨用的是速冻货,这算不算“虚假宣传”? 后来俩人禁言解除后,都没再提这事儿,罗永浩继续卖他的货,贾国龙忙着给西贝的速冻菜“正名”,还推出了“透明厨房”活动,让顾客能看到后厨解冻、炒菜的全过程,但消费者的信任,哪是那么容易找补回来的,我身边有个朋友,以前每周都去西贝吃莜面,自从知道用速冻菜后,再也没去过,用她的话说:“花三十多块钱吃盘速冻西兰花,我不如自己在家煮速冻饺子。” 其实吧,这事儿的核心,根本不是速冻菜好不好,而是商家的“信息差”,咱老百姓去餐厅吃饭,图的是省心、放心,你用什么食材,得明明白白告诉我们,就像买衣服要看标签,买食品要看配料表,餐厅也该把食材来源、加工方式标清楚,别搞那些“模糊宣传”,把速冻菜包装成“鲜采鲜炒”,等被人戳穿了再出来道歉,这不是自讨苦吃吗? 对了,忘了说,当时还有媒体统计了一下网友的态度,某平台做的民调显示,62%的人觉得“商家应该明确标注是否使用速冻菜”,28%的人表示“只要好吃,速冻也无所谓”,只有10%的人坚持“必须用鲜菜”,你看,咱普通消费者其实挺宽容的,只要你坦诚,大部分人都能接受,怕就怕你把我们当傻子,明明用了速冻菜,还吹得天花乱坠,这换谁能不生气? 现在回头看这事儿,俩当事人其实都没占到便宜,罗永浩虽然蹭了波流量,但被人骂“碰瓷营销”,贾国龙虽然澄清了事实,但西贝的口碑还是掉了一截,最倒霉的还是咱消费者,本来挺喜欢的餐厅,突然觉得“没那么靠谱了”,你说这事儿闹的,是不是有点得不偿失? 其实吧,做生意跟做人一样,得实在,你用速冻菜没关系,只要安全、好吃、价格合理,咱照样买账,你跟人有争议也没关系,坐下来好好说,别动不动就喊打喊杀,俩大老爷们儿在网上互撕,最后落得个两败俱伤,这又是何必呢? 最后想问问大家:要是你去餐厅吃饭,发现用的是速冻菜,你会介意吗,会因为这个再也不去吗?


