“真是太感谢你们了，帮我父亲解决了换证的大难题，太麻烦你们了！”握着民警的手，辖区群众激动地连声道谢。

2月4日上午，历城公安分局郭店派出所综合服务厅接到一位群众的紧急求助：他的父亲因病卧床、行动不便，身份证即将到期，无法亲自到所办理换证手续，恳请派出所提供上门服务。

民有所呼，警必有应。郭店派出所第一时间安排户籍民警携带便携式照相设备，第一时间赶赴群众家中。为确保身份证照片规范合格，民警耐心细致地帮老人整理衣物、调整坐姿，反复调试拍摄角度确认效果，全程服务贴心又周到。（济南日报·爱济南记者：陈彦杰通讯员：刘孟）