志愿者365 在第十五届全运会期间，1.2万名“小海豚”志愿者以日均12小时的服务强度，完成了赛事引导、语言翻译、应急救助等12类36项任务，其服务满意度达98.7%，成为大型赛事社会治理的典范。志愿服务已从传统的慈善帮扶，演变为涵盖基层治理、应急响应、文化传播等多元功能的综合性社会服务体系。在广东“初老服务老老”模式中，低龄老人志愿者通过健康监测、生活协助等服务，使高龄老人居家养老成本降低40%；在武汉疫情防控中，志愿者团队构建的“社区-网格-楼栋”三级服务体系，使物资配送效率提升3倍。这些实践表明，志愿服务正成为破解“政府兜底难、市场覆盖窄”社会治理难题的关键抓手。志愿者会客厅