近7成人买保险最怕被拒赔，这背后是消费者普遍的理赔焦虑。超6成用户担心保险公司找理由拒赔，半数人分不清理赔边界，而条款复杂难懂、理赔流程繁琐，更是加重了这份不安。即便行业人身险平均获赔率超98%，但销售误导、健康告知疏漏、险种错配等问题，仍让消费者踩坑不断。其实多数拒赔源于投保时的信息偏差，读懂条款、如实告知、选对险种，才是化解理赔焦虑的关键。