新华社2月4日报道，全国信访系统“最美信访干部”座谈会4日在京召开。中共中央政治局委员、中央政法委书记陈文清出席会议并讲话。陈文清指出，全国信访干部要以“最美信访干部”为榜样，学习弘扬他们为民解难、为党分忧的政治本色，恪守法治、依法办事的价值追求，实干苦干、勇于担当的务实作风，热爱事业、无私奉献的公仆情怀，始终坚持“人民信访为人民”，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、人民群众的每一项诉求都依法推进。 对信访干部来说，做好信访工作，既是一项责任，也是一种情怀。从责任的角度来看，信访干部应当成为政府与群众之间的桥梁，要能够通过信访干部的工作，尤其是耐心细致的沟通协调工作，让政府及时了解信访群众的诉求，并及时提出解决办法。同时，及时让信访群众了解政府对他们诉求的态度，以及采取的措施、解决的办法，最大限度地减少诉求群众与政府之间的矛盾，让信访群众能够相信政府，也让政府能够更好地为信访群众服务。 信访工作也是一种情怀，是因为面对信访群众，尤其是心情比较急躁的群众，如果没有足够的耐心，没有良好的方法，没有对政策的充分了解，以及对群众的感情，是做不好信访工作的。因此，做信访工作的同志，必须对群众有感情，对工作有责任心，从而用最好的方法、最认真的工作作风、最耐心的解释引导、最有效的手段、最诚恳的态度，得到信访群众的认可，那么，信访的效率就会大大提升，各类矛盾就能有效化解。 “最美信访干部”，就是有责任、有情怀、有觉悟、有信念的人，应当向“最美信访干部”学习。