河南郑州，一女子在健身房游完泳去女洗浴区洗澡，不料他被男子偷拍了，女子非常愤怒找前台工作人员，女子要求健身房和男子都给出说法，健身房当即免除她的年卡3960元和剩余9节私教课，合计5749.2元。而男子那边表示：我当时在发信息，没看见！就这事她报两次警了，最终她找媒体求助。 信息来源：河南广播电视台民生频道 事情发生在2026年1月22日傍晚，地点是郑州高新区皇冠假日酒店4楼的健身房。 周女士平时每周都会来这儿游泳、上私教课，那天她像往常一样游完泳，换了拖鞋，兴冲冲地走进女更衣室的淋浴区。 一开门，她刚准备把衣服脱个精光，结果听到身后“咔嚓”一声，回头一看，一个陌生男子就那么站在门口看着她。 那一瞬间周女士吓得腿一软，大脑空白，只觉得渗得全身起鸡皮疙瘩。 男子愣了大约两秒，才抬头随口冒出一句“不好意思”，然后一点都不急，慢吞吞地转身走了。 周女士赶紧裹上浴巾，浑身发抖地冲到前台质问：“你们到底怎么回事，让个男人轻松走进女更衣室，这要出啥事还得了？” 前台翻了监控发现，这名男子前后两天都来过这家健身房。 更尴尬的是，男更衣室和女更衣室根本不在一个方向，女区门口一般都有个醒目的粉红色提示牌，可偏偏事发当天那块牌子“人间蒸发”了。 周女士当场就怀疑，这是“撞鬼”还是有人故意想进来瞅两眼。 酒店急忙做出反应，当场口头道歉，并退还了周女士剩余年卡3960元和9节私教课1789.2元，共计5749.2元。 但直到后来，周女士才知道，健身房只给了她口头保证，没有出具任何书面说明，心里总觉得不踏实。 她不仅想要退款，更想拿到一份正式的说明和公开道歉。 记者又找到了那位“不小心闯入”的男士，他显得满不在乎：“我当时低着头发信息，根本没注意门牌，就一秒就出来了，我已经道歉两次，也报了两次警，你说我该怎么配合还不行？她到底想怎么样？”说完还一副“我已尽到责任”的表情。 周女士可不买账，她坚持认为：哪怕男子是误闯，女更衣室属于高度私密区域，他连门都没敲，就侵入了她的个人空间，给她造成了严重的精神损害。 她说，这事不解决，她心里这股凉劲儿没法散。 在周女士不断交涉下，酒店在事发两天后终于补装了那块固定提示牌，还安排了临时引导员负责指引和巡查，保证再没人能随意推门进来。 男子也再次当面道歉，双方在酒店安排的“现场协调”后，算是握手言和，暂时告一段落。 一家法律事务所的律师看了监控和双方说法后指出，虽然男子并非故意偷窥，但他客观上已经非法进入私人洗浴区域，侵犯了周女士的隐私权，根据《民法典》第1032条和1183条，受害人有权要求赔礼道歉和精神损害赔偿。 如果协商不成，可以直接走司法程序。 至于酒店，公共场所的经营者未尽到安全保障义务，也要承担相应的补充责任，不过酒店完成了退费、道歉并加强管理，尽量把责任往自己身上扛了。 在这件事里，周女士的一再追究，看似小题大做，可换位想想，谁都可能在最放松的时刻被人偷看到自己最隐私的一面，那种恐惧和羞辱不是一句“对不起”就能抹平的。 她坚持要一份正式说明，让所有来这里锻炼的顾客都能伙同酒店管理层一起长点心，别再发生类似乌龙。 事已至此，虽然双方表面上和解，但也给所有健身房提了个醒：想做网红场所，别只顾大气豪华的跑步机和泳池，顾客最需要的是安全和隐私。 除了固定的指示牌，或许还能考虑刷卡才开门的更衣室门禁、智能导航提示、AI盲区监测，或者专门的安全巡检系统，让每个来锻炼的人都能安心“脱光光”随便洗。 最后，希望所有健身房同行都引以为戒，不要发生类似的事情。