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亚马逊加码实体杂货业务,深化与沃尔玛的竞争

亚马逊(AMZN)曾凭借革命性的电商业务一骑绝尘,成为赶超沃尔玛的新兴巨头。如今,这家公司却押注于一种大型实体商超业态——而这种业态,向来与其阿肯色州本顿维尔的竞争对手沃尔玛紧密绑定。

根据伦敦证券交易所集团(LSEG)的预估,亚马逊将于本周四发布财报。市场预期,其第四季度包含全食超市(WholeFoods)、亚马逊生鲜(AmazonFresh)和亚马逊无人便利店(AmazonGo)在内的实体门店营收,将同比增长5.4%,达到59亿美元;公司整体每股收益预计为1.97美元。

尽管亚马逊科技部门亚马逊网络服务(AWS)营收增长迅猛,占公司总营收的18%,但其零售业务仍是核心板块。上月,亚马逊宣布关闭所有亚马逊生鲜和亚马逊无人便利店,并将其改造为全食超市门店,这一决策释放出战略转型的明确信号。

亚马逊最新的重磅布局,是在芝加哥郊外开设一家22.5万平方英尺的巨型实体商超——这是其首次打造此类业态,旨在与沃尔玛、开市客(Costco)正面抗衡。这家规划中的门店将销售生鲜果蔬、家居日用品和综合百货,同时还将作为当日达配送的仓储中心。

亚马逊卖家顾问马丁・霍伊贝尔表示:“亚马逊深知,必须在杂货业务上取胜。因为购买杂货和快消品的消费者,往往拥有最高的客户终身价值。”他的客户会将商品直接发往亚马逊,供其在门店和线上渠道销售。

亚马逊表示,其过往的战略未能打造出可支撑大规模扩张的差异化购物体验。亚马逊对此未置可否。

标普全球分析师碧・齐姆表示:“我认为,全面押注实体零售或许并非亚马逊的长期战略。他们需要一些时间才能迎头赶上。”

沃尔玛的线下版图

多年来,沃尔玛在电商领域一直落后于亚马逊,但2020年9月推出的沃尔玛+会员服务扭转了局势。摩根士丹利研究数据显示,截至2025年,该会员服务拥有2650万会员;其电商业务仍保持增长,最近一个季度销售额同比提升28%。

沃尔玛的优势部分源于其庞大的线下门店网络:全美共有4600家门店,可承接自提订单和当日达配送服务。该公司称,90%的美国人口居住在其任意一家门店10英里(约16.1公里)范围内。金融服务机构MotleyFool的高级投资分析师阿西特・夏尔马指出,这一布局帮助零售商节省了最后一英里配送成本——而这正是亚马逊希望实现的目标。

沃尔玛第三季度零售销售额达1778亿美元,而亚马逊线上与线下门店的总销售额近800亿美元。沃尔玛对此未发表评论。

自2016年开设首家亚马逊无人便利店以来,亚马逊便开始布局线下实体网络;2017年以137亿美元收购全食超市,2020年推出亚马逊生鲜。此次重组后,似乎只有全食超市得以保留。

夏尔马表示:“亚马逊也希望打造这样一种模式:顾客到店自提,自行解决最后一英里的配送问题。”