2026年春运大幕已拉开，本次春运周期自2月2日起至3月13日止，为期40天。为守护每一位旅客平安、便捷、温馨出行，呼和浩特市交通运输服务中心对接新城区团委，选派青年志愿者在呼和浩特市东客运中心、平安利达客运站两大站点持续开展春运志愿服务“暖冬行动”，以青春之力温暖归乡征程。

春运首日，客流平稳，身着统一服装的青年志愿者们成为两座客运站里最靓丽的青春风景线。他们牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动放弃休息时间，积极投身春运志愿服务一线，用耐心的解答、贴心的帮扶、真诚的微笑，化解旅客的出行难题，温暖每一段归乡旅程，以实际行动彰显新时代青年的责任与担当。

为确保志愿服务精准高效、专业规范，岗前培训采用“理论+实操+场景”三维模式，多方位为志愿者们“充电赋能”。内容紧密贴合春运服务需求，围绕志愿服务礼仪规范、应急安全救护技巧、跨群体沟通方法、老幼病残孕等重点旅客帮扶流程、车站服务设施操作及突发情况应急处置等核心要点，层层拆解，通过现场演示、模拟服务场景、互动答疑等方式，志愿者们快速掌握服务技能、熟悉服务流程，切实提升志愿服务专业性，守护旅客平安出行。

2026年春运期间，这群青年志愿者将化身“春运护航员”，聚焦旅客出行急难愁盼问题，全方位开展咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等多样化志愿服务。他们将重点关注老幼病残孕等特殊群体，提供购票协助、行李搬运、进站引导等暖心服务，用点滴行动传递青城温度，用青春力量筑牢春运安全防线，让每一位途经青城、踏上归程的旅客，都能真切感受到呼和浩特的温暖与友善，让青春之花在春运志愿服务一线绚丽绽放，为2026年春运保驾护航。

丨校读：张英

丨审核：韩舒杨