2019年，京东副总蔡磊身患渐冻症，刘强东打电话问：“你需要多少钱？我给你找专家。蔡磊摆手回道：“我不要钱，只是我儿子才1岁。”刘强东只是淡然地回道：“我知道了。”随后刘强东宣布的决定，让蔡磊泣不成声。   彼时的蔡磊，正是意气风发之时，在京东身居要职，牵头推动了中国内地首张电子发票的落地，是商场上公认的硬汉。可一纸渐冻症的诊断书，像一块巨石砸碎了他的人生轨迹。   医生说这种病平均生存期只有三到五年，身体会慢慢僵硬，最后连呼吸都要依靠机器。蔡磊不怕自己受苦，不怕病痛的折磨，唯独想到年仅1岁的儿子，心里就揪着疼，他忧心忡忡，自己若不在了，年幼的孩子该怎么办。   面对刘强东主动提出的资金和专家支持，蔡磊没有丝毫犹豫就拒绝了。他家境尚可，也有能力承担医疗费用，此刻他最迫切的牵挂，从来都不是钱，而是那个还在咿呀学语、尚未记住父亲模样的孩子。   电话那头的刘强东，没有再多说一句安慰的话，语气平淡得像在谈论一件普通的工作，一句“我知道了”，说完就挂断了电话，不知情的人，或许还会觉得他太过冷漠，不懂体恤下属的难处。   蔡磊挂了电话，心里没有丝毫抱怨，只当刘强东是太忙，没时间再多寒暄，他依旧默默承受着病痛的煎熬，一边积极治疗，一边偷偷为儿子的未来忧心。可他万万没有想到，刘强东那句淡然的回应背后，藏着一份沉甸甸的承诺，一份足以让他卸下所有后顾之忧的担当。   没过多久，刘强东就在京东内部召开了高层会议，当着所有高管的面，宣布了一项全新的员工保障政策：所有京东在职员工，若是遭遇重疾或是意外，丧失劳动能力甚至不幸离世，公司将全额承担其子女的抚养费用，从幼儿园到大学的全部学费，再到每月的生活费，一直负责到孩子22岁成年，甚至还为这些孩子预留了毕业后优先入职京东的通道。   当有人把这个消息告诉躺在病床上的蔡磊时，这个在商场上从不轻易低头、即便确诊重病也咬牙坚持的硬汉，瞬间泣不成声。   他终于明白，刘强东那句“我知道了”，不是敷衍，不是冷漠，而是听懂了他所有的牵挂与不安，更是默默记在了心里，用最实在的方式，为他解决了心头最大的难题。   这份政策，后来被京东员工私下称为“蔡磊条款”，它不仅仅是为蔡磊一个人制定的，更是刘强东对所有京东员工的承诺。   蔡磊知道，有了这份保障，就算自己真的不在了，儿子也能顺利长大，能有学上、有饭吃，不用跟着受苦受累。这份突如其来的温暖，比任何资金和专家支持，都更让他安心。   从那以后，蔡磊卸下了后顾之忧，开始全力与病魔抗争。他没有消沉，没有放弃，反而把病房当成了办公室，亲自参与20多种渐冻症新药的临床试验，牵头搭建了全球最大的渐冻症科研数据库，汇聚了上万名患者的数据，只为能推动渐冻症药物的研发，帮助更多和自己一样的人。   有人说，商场上没有真正的情谊，只有利益往来，可刘强东和蔡磊的故事，却打破了这种偏见。刘强东没有用华丽的言辞安慰蔡磊，没有许下空洞的承诺，只用一个实实在在的决定，诠释了什么是老板对下属的体恤，什么是患难见真情。   如今这么多年过去，蔡磊依旧在和病魔顽强抗争，而京东的“蔡磊条款”，也一直默默执行着，温暖着无数京东员工的心。