“太晦气了!”吉林,女子网购羽绒服,收到的衣服上竟带“孝”字肩章!女子猜测是卖家把别人穿过退回的衣服卖给了自己,她要求商家赔偿道歉,但商家表示只能补偿10元! 2月3日,吉林长春的李女士在社交平台怒发视频,控诉自己网购的一件黑色羽绒服竟缝着一枚刺眼的白色“孝”字臂章,瞬间让她从期待新衣的喜悦跌入“触霉头”的愤怒深渊。 李女士为过年添置新衣,在某电商平台下单了一件标价499元的加厚长款羽绒服。 收到包裹后,她满心欢喜地拆开,却在抖开衣服的一刹那浑身一僵——右肩位置赫然别着一个约5厘米宽的塑料臂章,白底黑字,“孝”字格外醒目。 “我当场头皮发麻!”李女士回忆,“大过年的,谁家愿意穿带‘孝’字的衣服?太晦气了!” 她合理怀疑:这是某位买家曾穿着参加丧事,退货后商家未彻底清洁复检,直接二次上架销售。 李女士联系客服,对方起初轻描淡写:“可能是打包时混进来的,我们补偿您10块钱吧。” 李女士震惊:“10块钱就想打发我?这是钱的问题吗?这是精神上的冒犯!” 随后,客服又改口否认:“我们发货前都有严格质检,不可能有贴花。” 可当李女士要求提供打包监控视频以证清白时,对方却含糊其辞,只说“会尽快安排”。 目前,平台已介入调查,但李女士的年味,早已被这件“阴间穿搭”搅得荡然无存。 此事迅速引爆网络:“昨天婚礼跟妆,新娘两个妹妹穿的灰色羊绒大衣吊牌都没拆!她们亲口说:‘穿完就退,省几百块。’我当场石化!” “七天无理由退货本是保护消费者,现在却成了某些人‘免费穿用’的漏洞!试穿可以,穿去办事再退,就是占便宜!” “建议平台推行‘24小时无理由退换’——足够试穿、拍照、判断是否合适。超过24小时,除非质量问题,否则不得退货。否则,诚信消费者的权益,正在为‘薅羊毛党’买单。” 我想说的是,一件带“孝”字的羽绒服,照见的不只是商家的疏忽,更是“七天无理由退货”制度被滥用后的系统性溃烂。 当“无理由退货”异化为“免费试用+场景消费”,当丧服、婚服、面试装都能“穿完即退”,那么每一个收到“全新商品”的你,都可能正穿着别人的人生碎片—— 或许是葬礼的哀伤,或许是婚礼的喧嚣,甚至是医院的消毒水味。 而商家为了压缩成本,对退货商品仅做表面翻新便重新上架,把“库存周转率”置于“消费者尊严”之上, 最终让李女士们在新春佳节,被迫穿上别人的“晦气”。 真正的消费者保护,不该是纵容“想穿就穿”,而应建立退货商品分级处理机制:严禁将高敏感度使用痕迹的商品重新流入普通销售渠道;平台应对“高频退货用户”进行信用评估,防止制度被恶意利用。 购物不是开盲盒,新衣不该有前任。别让“无理由退货”,成了“无底线伤害”。


