防不胜防！浙江杭州。女子接到一个电话，说快递损毁要为她理赔。按对方引导一番操作，被刷走了16万元.！女子质疑：骗子怎么会知道她的购买记录和订单信息呢？

事情发生在几天前。唐女士刚在网上买了一件保暖背心，没过两天，就接到一个自称是“快递理赔专员”的电话：“您好，您在XX平台购买的保暖背心，运输途中货车翻车，商品损毁，我们现在为您办理运费险理赔，全额退款。”

唐女士一听，心里一紧——自己确实买了这件背心，对方还能准确报出订单号、商品名称、收货地址，甚至连她下单时间都说得分毫不差。她顿时信了八九分。

对方接着引导她加了一个QQ号，说是“专属理赔客服”。随后发来一个链接，页面做得和某电商平台几乎一模一样，要求她填写银行卡号、身份证号、手机号，并进行“身份验证”。

“当时他说要刷脸确认是我本人操作，我照做了，刷了三四次。”唐女士回忆道，“结果刚挂电话，手机就接连弹出十几条银行扣款通知——银行卡加信用卡被盗刷了16万2千多元！

唐女士吓坏了，她查看当初购买背心的店铺。令人震惊的是，在该商品的评论区，已有多个买家留言称接到类似诈骗电话，内容高度雷同：“说快递损毁，要赔钱”，连话术都一模一样。 记者尝试联系店铺客服，对方坚称：“客户信息绝对保密，我们从不外泄。” 又联系快递公司，客服查了运单记录后表示：“这个包裹全程正常签收，根本没有发生事故，更不存在‘翻车损毁’。”

也就是说——整个“理赔”从头到尾都是骗局，但骗子掌握的信息却真实得可怕。

唐女士承认自己轻信了对方，但她更愤怒的是：“如果我的订单信息没泄露，骗子怎么可能知道我买了什么？在哪家店买的？什么时候下的单？他们就像站在我身后看着我下单一样！”

目前，案件已由杭州良渚新城派出所受理，警方正对信息泄露源头展开调查。

此事引发热议，有网友说， 这大姐本想着衣服都签收了。还能捡漏赔钱赔运费。想白嫖的。哪知道自己老本都搭进去了。

也有网友说，不贪小便宜，永远不会上当，快递丢了你找他他都懒得理你，他还找你退钱给你，想多了！

还有网友说，骗子花钱能买通好多人，经不住诱惑的人会出卖你的信息，所以他们成功了！

唐女士的16万，不是被“骗”走的，而是被“卖”走的。

在这个数据即黄金的时代，消费者的隐私早已成为灰色产业链中最值钱的“商品”。平台说“保密”，快递说“无异常”，可信息却像自来水一样流向诈骗团伙——问题不在受害者是否警惕，而在于我们的个人信息安全防线，根本就是纸糊的。

别再一味指责“贪小便宜吃大亏”，当骗子能精准说出你三天前买的袜子颜色时，再谨慎的人也会动摇。

真正该被追责的，是那些手握海量用户数据却毫无防护意识的企业，是那些为蝇头小利出卖客户信息的内鬼，更是监管长期缺位所纵容的黑色生态。

否则，下一个接到“理赔电话”的，可能就是你——而那时，损失的或许不只是钱，还有对整个数字社会的信任。