移动宽带退网高额违约金处理经验分享： 在四川成都，因卖房进行移动宽带退网，本想过户给买家，但移动回复只能退网销户，因三年合约期只用了一半，因此需要收取高额违约金：FTTR+宽带+其他，营业厅人员计算的违约金额高达1700多元，并劝导继续缴费至合约期满。 后12315投诉，12315转接移动投诉中心未接通，后自行拨打10080，给取消了FTTR的违约金900+，但告知违约金仍需800元，具体细节未告知。后续移动工作人员对接，告知不清楚违约金额及构成。最后搜索🔍“工信部申诉平台”投诉，近一周时间移动反馈，给取消所以违约金，并协助办理销户退网。 等待退网后，再把移动套餐该为自己需求的，至此完结！ 大家不要觉得签了合约就必须要交高额违约金，因为移动宽带的合同是格式合同，不签就安装不了宽带，其实不利于消费者，该投诉就投诉，大多数都是减免或者完全取消，一定要积极维护自己的合法权益！ 成都