本报讯(记者彭燮实习记者蒋函玉)1月30日,市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会,公布4起直播电商领域典型案例,加大监管执法力度,有力有效整治直播电商行业乱象,释放以监管促发展的鲜明信号。
市场监管总局网监司副司长舒玲敏在发布会上表示,市场监管总局深入贯彻党中央、国务院关于平台经济的决策部署,纵深推进直播电商领域突出问题整治,着力完善制度建设、加大执法力度、创新监管方式,持续净化行业生态,切实维护消费者和经营者的合法权益,推动直播电商行业规范健康发展。在制度建设方面,市场监管总局会同国家网信办制定出台《直播电商监督管理办法》,结合该办法的实施,正加快推进直播电商平台服务管理国家标准的研制;在执法力度方面,市场监管部门对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题始终保持高压态势;在监管方面,针对直播电商参与主体法律关系复杂的特点,市场监管总局统筹网络监管技术力量,建立健全穿透式监管体系,提升“人防、物防、技防”能力。
舒玲敏在回答关于加强直播电商常态化监管的提问时表示,市场监管总局将坚持问题导向,积极会同有关部门,进一步加强直播电商行业常态化监管,切实维护广大消费者和经营者合法权益。进一步压实平台“守门人”责任,制定出台直播电商平台服务管理国家标准,细化和规范平台经营者的责任;加大对违法违规行为的打击力度,综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等手段,组织查办一批重大典型案件,形成有力震慑;加强直播电商常态化监管,会同相关部门联合开展直播电商专项治理,对平台履行资质核验、信息公示、定期更新等法定义务的情况进行摸排,对商家资质证照、实际经营地址等信息的真实性进行核查;充分运用流量监管等新型监管工具,及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等处置措施,防止其通过违法行为获利,从源头上提高违法成本,对违法主体形成有力震慑。
四川省市场监管局二级巡视员杨键在回答关于落实属地监管责任的提问时表示,将对查处的违法行为及暴露的风险隐患立行立改,并以此为契机,举一反三,加强平台经济常态化监管,提升网络交易平台合规监管水平,促进平台经济创新和健康发展。进一步压实属地监管责任,组织对属地重点平台开展“体检式”合规评价,采取“资料核查﹢现场访谈﹢系统监测”方式,逐项评估平台合规水平,同步开具“合规整改清单”;进一步压实“守门人”责任,加强对平台企业的行政指导,督促平台企业落实主体责任,督促平台企业进一步优化合规管理体系,将合规要求更好地嵌入资质核验、商品上架、交易撮合、售后处理等关键环节;进一步推动以案促治,聚焦平台突出问题,组织开展专项排查整治,依法查处各类严重违法违规行为。
广东省市场监管局党组成员、副局长郭宇华结合此次发布的广东省四会市万得利珠宝店虚假宣传典型案例,介绍了该省在加强直播电商监管方面的经验做法。四会市万得利珠宝店虚假宣传案是一起采取虚假、夸大或不实宣传欺骗、误导消费者的典型案例。该案的成功查办,也反映出加强直播电商治理,监管部门需要不断推动行业合规,强化网络交易监测,提升穿透式监管能力。下一步,广东省市场监管局将按照市场监管总局的工作部署,切实抓好《直播电商监督管理办法》的实施与宣贯,进一步加强直播电商监管执法,大力整治扰乱网络市场正常秩序、妨碍市场有效运行的突出问题,切实提升人民群众在直播电商消费中的获得感和满意度。