谁能想到，高速路口的一次缴费，能让人心里暖好久！ 34块钱的通行费，按流程收无可厚非，可杭州那位收费员，偏偏多问了货车司机一句：“师傅，你不走绿通吗？” 司机拉着满车青菜萝卜，风尘仆仆跑了一路，压根不知道还有这省钱的规则。收费员一边核对证件，一边轻声说：“能省一点是一点吧。” 就这六个字，比免掉的34块钱珍贵多了。她本可以冷漠按流程收费，可她眼里看到的不是“待处理的车辆”，而是为生活奔波的普通人。 都说职业素养是按规则办事，但我觉得，心里装着人，才是更高级的善良。规则是冰冷的，但人心可以是暖的。 一座城市的温度，从来不是靠高楼大厦撑起来的，而是藏在这些不经意的善意里。这种“多管闲事”的温柔，才是最动人的人间烟火，也希望这样的善意能一直传递下去。