西贝莜面村的一家门店被商场公开指责“以最不体面的方式逃场”。这场风波要从预制菜舆论风波说起，当时西贝因相关争议受到经营压力，便在1月中旬向商场发函申请在2月底停止营业。商场方面表示理解其困境，还主动提供了多种方案想一起共渡难关。 然而事情的发展却出乎商场意料。西贝在未获得商场书面同意的情况下，于1月31日晚突然开始清空店内所有物品。从商场张贴的告知函能看到，他们直指西贝这种行为“舍弃了最基本的契约精神”，不仅不顾店铺会员的权益，还严重影响了购物中心的整体运营规划和品牌环境协调，更损害了双方基于合同建立的商业互信。商场在告知函里明确要求西贝即刻恢复正常营业，担负起承租者应有的责任，作为全国连锁餐饮企业，要对会员有最基本的担当。 有消费者反映，1月底曾收到西贝海雅缤纷城店发布的营业短信，称因门店发展规划，该店将于1月31日营业结束后闭店。可当正常营业时间再去，却发现门店已经“歇业”，店内商标招牌信息等商业标志物以及店铺玻璃全部被遮挡，现场还有安保人员值守，商场设置的告示牌提示“内部调整，暂不接待”。 对于商场的指责，西贝方面给出了不同说法。西贝官方回应称，公司已关注到网络上关于闭店的信息，综合考虑运营成本与实际情况，确实在1月15日向商场提出了暂停营业申请。目前正与合作方保持积极沟通，已经达成了双方均认可的方案，正在持续落实推进，顾客储值余额可在全国任意西贝门店正常使用。不过对于商场所说的“未经书面同意逃场”以及员工去向等问题，西贝并未给出更多解释。 从商场的角度看，西贝作为经营近十年的老租户，积累了大量会员，突然这样“不告而别”式的闭店，确实给商场运营和会员权益保障带来了麻烦。而西贝称已达成双方认可方案，却没说明为何商场仍要发函指责，这中间似乎存在信息差。这场风波也让大家看到，在商业合作中，契约精神至关重要，遇到问题双方应充分沟通协商，才能避免类似矛盾发生，保障各方合法权益。 来源：极目新闻