从38万爽约看灵隐寺免票政策，预约制的困境与优化措施。 杭州灵隐寺免票政策竟因38万"鸽王"陷入困境，预约系统成摆设。杭州灵隐寺自2025年12月起实施免票预约制，却因38万人爽约而陷入混乱。仅56天内就有超过38万人爽约，单日最高缺席人数达2.2万。这一现象引起了广泛关注，不仅影响了游客体验，还让景区陷入资源浪费的困境。 面对这一挑战，灵隐寺积极应对，通过优化预约机制，推出线上候补、提前退约、信用惩罚等多项措施，力求解决爽约问题，提升游客满意度。