陕西这个月起，中度以上失能老人家庭手机多了个“民政通”APP，每月最高能领800元养老消费券，直接抵服务费，西安孙奶奶老伴住护理院每月省下800元，负担轻了大截。 这政策真解燃眉之急，但全省符合条件的失能老人有10.86万（官方平台数据），首月只申领3.71万张券，核销率超92%达到3.42万张，说明不少老人还没用上。 原因多：手机操作不会、子女不在身边、评估排队慢、附近服务机构少。还有个别地方机构想先涨价再抵扣，民政部门已明令严查，纳入监管的558家养老院、586家社区中心、202家评估机构随时抽查。 上门助浴原本120元，用券后只掏60元，机构养老抵40%、居家服务抵50%，评估费还能抵100元，实打实减轻负担。可预约助浴等4天、康复排两周，服务供给跟不上就白瞎好政策。 核心是供需匹配要加速：多动员基层干部上门帮操作，加快评估和机构扩容，别让券躺在账上。老人家庭负担降了，服务质量跟得上才算真暖心。 你家老人符合条件申领了吗？用着感觉咋样