每次有陌生电话打来，内心都有一些惴惴不安。 陌生电话有两种，第一种是外地的，大多是推销类的电话，不接没完没了的打，接了之后，你容不下你插嘴，不停地说。很理解他们的心情，在经济不景气的情况下，这些年轻人也不容易，与人为善，还是要好言以对。 另外一类陌生电话，是临沂本地的，这样的电话我一般都会接，原因就在于很多都是家长打来的。家长打来电话，能够主动告诉我好事情的，说教师好的很少遇到，往往就是投诉电话。期末成绩出来之后，要求更换老师的电话，绝对不是一两个。 有的家长打电话，咄咄逼人，必须马上就办，必须让他满意。 非常理解家长的心情。 每个学校都有弱势的学科，都有弱势的班级。教育再发展，这种差距永远是存在的。 当然与管理有问题，平时不和家长沟通，学生的成绩也不向家长反馈，家长感觉自己孩子在学校里学习还不错，可是看到期终考试成绩自然恼火。 至于老师做了什么，付出哪些努力，是老师的问题，还是学生的问题，家长不管，他要的是结果。成绩不好，就是老师的责任。 我们很多年轻教师缺乏的与家长主动沟通的能力，缺乏了对家长想法的了解。 从另一个侧面来看，家长反馈问题，也是对学校管理工作的推进，学校教学管理工作的重点，下一步应该放在弱势学科，弱势教师身上，采取紧盯帮扶的方式，跟进指导。 让每个班级都有目标，每名学生都有进步，每位老师都有自己的方向，这才是一所学校该有的活力。少喊口号，多盯住实际问题，追求实效，学校管理应多一些务实的做法。