“懵圈了！”河南郑州，一男子惊讶发现，他竟然每3天给一个手机号码充50元话费，一共充了118次，共计6000元，而对方是个老太太，一看有人给自己充话费，每月都打400元电话。支付平台：你开通了自动扣款充值业务。男子顿时傻眼了，心疼的直跺脚。 2026年1月8日，河南郑州的周先生像往常一样去银行查工资，可看到银行卡余额时，整个人都懵了。卡里无缘无故少了6000多块钱，这可不是小数目，对普通老百姓来说，是大半年的生活费。周先生今年年纪不小了，平时省吃俭用，每一分钱都花在刀刃上，他绞尽脑汁想了一整天，也想不起来这钱到底花在了哪里，急得饭都吃不下。 周先生自己对智能手机和手机支付一窍不通，平时连查账单都不会，无奈之下，他只能赶紧给儿媳妇打电话，让她过来帮忙查查账，看看这6000多块钱到底是怎么花出去的，花在了什么地方。儿媳妇赶到后，立刻拿出周先生的手机，登录支付平台，一笔一笔核对交易记录，这一查，可把两人都惊住了。 交易记录显示，从几个月前开始，周先生的支付账户每3天就会自动给一个陌生的手机号码充50元话费，一次都没间断过，截止到1月8日，一共充了118次，累计金额刚好差不多6000元。周先生看着那个陌生号码，一脸茫然，他确定自己从来没见过这个号码，更不认识机主，怎么会一直给这个人充话费。 儿媳妇赶紧拨打了那个陌生手机号码，电话接通后，对方是一位老太太。老太太听说有人一直给自己充话费，还充了6000元，也有些意外，她说自己不知道是谁给自己充的话费，只知道最近几个月，自己手机话费一直很充足，不用自己充值，所以每月都会放开了打电话，一个月就能打400多元话费，还以为是自己子女偷偷给充的。 弄清楚机主是谁后，儿媳妇又联系了支付平台的客服，询问为什么会自动给陌生号码充话费。客服查询后给出了回复：周先生之前开通了该号码的自动扣款充值业务，设置的是“话费低于20元时，自动充值50元”，所以才会每3天自动扣款一次，持续了这么久。 周先生听完客服的话，顿时傻眼了，心疼得直跺脚，他根本不知道自己什么时候开通了这个业务，更不知道这个业务会一直自动扣款。后来仔细回忆，他才想起，几个月前，他曾好心帮一位素不相识的老太太充过一次50元话费，可能就是那次操作时，不小心点到了自动充值的选项，没看清楚就开通了业务，因为平时不查账单，所以一直没发现。 老太太得知真相后，也有些不好意思，说要是早知道，肯定不会随便用这些话费。经过协商，老太太同意返还还没有使用的剩余话费，已经用掉的部分，因为她也是不知情，周先生也只能自认倒霉。而支付平台表示愿意补偿周先生一部分损失，并帮他彻底关闭了自动扣款业务，还教他怎么检查自己账号里的其他自动扣款项目。 其实周先生的遭遇不是个例，现在很多老年人都遇到过类似的误操作扣费情况。老年人对智能手机和支付平台不熟悉，很多支付平台的自动扣款开通入口比较隐蔽，往往藏在广告弹窗、优惠活动里面，老年人点击的时候，看不清提示文字，也不懂什么是自动扣款，很容易不小心开通。而且开通后，支付平台很少会发送定期的扣款提醒，老年人平时不怎么查账单，所以很难及时发现，往往要等到卡里的钱少了很多，才会察觉异常。 还有一个关键问题，就是误充话费或者误开自动充值后，追回损失的难度很大。按照法律规定，老太太收到的6000元话费属于不当得利，周先生有权要求她返还，但实际操作中，很多人因为话费已经使用，或者不愿意返还，导致受害者难以追回损失。 现在老年人使用智能手机的越来越多，支付、充值也越来越方便，但随之而来的误操作风险也越来越大。在这里提醒各位老年人，平时使用手机支付、充值时，看不懂的选项千万不要随便点击，尤其是广告弹窗、优惠链接，一定要先问子女，确认无误后再操作。子女们也要多关心家里的老人，定期帮老人检查手机支付的交易记录，关闭不必要的自动扣款业务，避免出现像周先生这样的情况，白白损失一笔钱。 同时，也希望支付平台能优化老年人操作界面，加大自动扣款的提示力度，增加二次确认步骤，开通延时到账功能，给老年人足够的时间反应，减少误操作的可能，保护好老年人的财产安全。