好大的权力！两个初中女生，买了东西出门，竟然被扣在店里半小时，电话都不让打！ 这事就出在陕西咸阳礼泉县的一家“好想来”零食店。2月2号，两个14岁的女孩在店里买完东西，刚走出去十几米，就被店员叫了回去。店员说，总部发来监控视频提醒，怀疑她们偷了东西。两个孩子当场就懵了。 她们被带回店里，就站在一边干等着。店员一直在查监控核实，这一等就是二十多分钟。店里当时还有别的同学在购物，两个孩子就站在那，被过往的人看来看去。那种尴尬和羞耻，大人都未必受得了，何况是两个内向的初一女生。 中间有个细节特别让人心疼。一个女孩觉得身体不舒服，想给自己妈妈打个电话，让大人来陪着处理。结果店员一句话就给拦住了：不让打。就这么一句“不让”，两个孩子彻底孤立无援了，连最基本的求助通道都被掐断。 最后是怎么收场的呢？不是店员查清了，是两个孩子自己，当着大家的面，把书包拉开，把里面的东西一样一样拿出来自证清白。你能想象那个场景吗？两个未成年女孩，被迫用这种方式来证明自己没偷东西。 事情到这儿，对店家来说可能就算“核实清楚”了。但对孩子来说，折磨才刚开始。女孩回到家，情绪彻底崩溃。她对她妈妈说：“妈妈，我们被怀疑偷东西，店里还有其他的同学在，别人会怎么看我们，我要不要跳楼得了。” 这句话从一个14岁孩子嘴里说出来，当妈的心都碎了。孩子哭了整整四个小时。 孩子妈妈张女士下班后赶到店里，她坚持要看那个所谓的“监控证据”。监控画面显示，亲戚家的孩子用手摸了摸货架上的东西，然后又摸了摸自己开着拉链的书包。最关键的一点是：监控从头到尾，都没有拍到孩子把任何东西塞进包里的画面。也就是说，所谓的“证据”，仅仅是一个“摸”的动作。 张女士最愤怒的也是这一点：你们怀疑，可以，但处理方式完全错了。两个孩子是未成年人啊。正确的做法，要么报警处理，要么第一时间通知家长到场。哪能既不报警，又不让联系家长，就这么把两个孩子“扣”在店里盘问半小时？这根本不是处理问题，这是在制造伤害。 后续的发展更有点让人哭笑不得。张女士去店里要说法，想要那段监控视频，店里拒绝提供。双方发生了争执，结果，店方自己报了警。民警证实，孩子确实没有偷东西。这事儿，以一场彻底的误会告终，但留下的烂摊子，一句轻飘飘的“道歉”恐怕很难收拾。 这件事看似不大，却像一面镜子，照出了好多问题。店家有权防盗，但权利有边界。任何怀疑都不能成为侵犯一个未成年人人身自由和人格尊严的理由。把两个孩子当众扣留、变相审讯，这种粗暴的做法，给孩子心理上造成的阴影，可能远比丢几件商品损失更大。 孩子那句“我要不要跳楼得了”，真的不是夸张。在青春期，在同龄人面前被贴上“小偷”的标签，这种公开的羞辱感和社交恐惧，足以压垮一个孩子。 这件事你怎么看？你觉得店家“扣人”自查的做法合适吗？面对这种情况，怎样做才能既维护商家权益，又保护好未成年人？