一个月前，我将 60 万元存入了邮政银行，银行赠送了我一些实用的礼品。两个月后，我收到了邮政银行的通知，告诉我存款已经产生了可观的利息。我满心欢喜地前往银行，准备取回我的本金和利息。 那天我特意选了上午银行刚开门的时间，想着人少不用排队。取号机打出来 A012，刚坐下喝了两口自带的水就叫到我。柜台里是个面生的小伙子，很年轻，动作有点生涩。我说明来意，递上身份证和存折。他对着电脑敲打了一阵，抬起头，表情有点困惑。 “大爷，系统里查不到您说的这笔六十万定期。”他语气很客气，但我脑袋里“嗡”了一声。银行大厅空旷安静，只有空调呼呼送风的声音。我急了，声音不由大了点：“怎么可能查不到？短信通知还在我手机里！”我翻出短信给他看，手有点抖。 小伙子有点为难，又叫来一个同事帮忙看。两人对着屏幕嘀咕，还是摇头。我脊背开始冒汗，那六十万是我和老伴的棺材本，每一分都攒得不容易。正当我急得要拍柜台时，旁边窗口一位年纪大些的女柜员听见动静，主动走了过来。 她问了我存款的日期和大概时间，又拿起我的存折仔细看了看边角。然后她对年轻柜员说：“你用老系统查查呢？上个月底不是刚升级过新系统，有些过渡期的业务记录可能没完全同步过去。”年轻柜员恍然大悟，切换了系统。果然，几秒钟后，那笔六十万的存款记录跳了出来，清清楚楚。 我长出了一口气，感觉紧绷的肩一下子松了。年轻柜员连连道歉，说自己是新人，业务还不熟。女柜员对我笑笑，说：“大爷，您别怪他，新系统我们也在适应。钱一分不会少您的，这就给您办。”她语气平和，像在聊家常。 办手续的时候，我看着她熟练的操作，心里那点焦躁慢慢平复了。最后，她将本金利息如数取给我，又特意从柜台下拿出一盒新的纸巾，连同钱一起递出来，说：“耽误您时间了，这个您带着用。” 走出银行，阳光有点晃眼。我捏着厚厚的信封，回头看了一眼那栋楼。心里想的不是那场虚惊，倒是那个女柜员从容的样子。有时候，事情出了岔子，能遇到个真正想着帮你解决问题的人，比什么都强。我慢慢往家走，盘算着该怎么跟老伴讲今天这事儿。