四川乐山一家牛肉面馆,价目表上明晃晃写着“免费加米线/加面”。辽宁游客邢先生吃了一碗牛杂米线,第一次续面顺利,第二次却被老板拦下:“再加,得收3块。” 邢先生指着招牌理论,老板却直接端走他的碗,反手报警。民警到场后,一番调解更让人瞠目: “3块钱你都不愿意出吗?” “还不够我油钱的。” 最终以“民警代付3元、老板退10元餐费、游客取消投诉”潦草收场。 一场本该清晰的消费纠纷,硬生生演成了“和稀泥”现场。 店家白纸黑字的承诺,在二次续面时突然失效;民警到场不先辨明规则,反而质问消费者“为何不愿出3元”。3块钱确实不多,但比钱更值钱的,是商家的信誉和规则的严肃性。 若“免费”实则“限一次”,就请写清楚;若“不限量”却要收费,那就是虚假宣传。一句“不够油钱”的调侃,看似化解矛盾,实则模糊了对错——今天可以为3块钱妥协原则,明天就可能有更多“解释权”归店家的套路。 消费者较真的从来不是那几块钱,而是“说了算不算”的契约精神。当招牌上的字可以随意打折,当报警成了商家的底气,最终受损的不仅是游客体验,更是一座城市的口碑。 小事不小,见微知著。 真正该被讨论的不是“该不该付3元”,而是:我们的社会,究竟愿意用多少“油钱”,去守护那点最基本的诚信?乐山加面

