一张存折躺了22年， 余额只剩8毛钱， 银行说钱早被取光了。 王大爷攥着那本发黄的存折去取钱，柜台一查，系统里显示2002年就清零了。 他从来没见过卡，也没签过字，连密码都不知道。 银行拿出了电子流水，但拿不出当初给卡的签字单，也拿不出开户时签的协议。 更别说监控和录音了——全没了。 他们说档案超五年就销毁，可开户登记簿根本不在“五年”范围内。 法院以前判过类似案子：温某某的5万、段某某的盗刷、信连华的近20万，都是银行拿不出原始凭证，最后都输了。 存折是白纸黑字的合同，不是银行系统里一串数字。 老人没用手机，不会查APP，只信这本小红本。 它没更新，银行也没提醒，更没主动补登。 责任不能全推给一个连ATM在哪都不知道的人。 这事不是钱多钱少的问题，是银行能不能管住自己的柜子、守住自己的本子。