近日，一面印着“金融卫士识骗局真心尽职挽损失”的锦旗，由客户张女士专程送到中行宣化钟楼支行，以此感谢该行员工张晓峰挺身而出，成功为其追回银行卡异常扣款。

此前，客户张女士发现银行卡半年内出现多笔不明扣款，总金额达五千余元。焦急万分的她第一时间前往中行宣化钟楼支行网点寻求帮助。该行员工张晓峰耐心安抚客户情绪，仔细询问扣款时间、金额及交易明细等关键信息，随即按照业务流程，迅速对接相关部门核查交易背景，并积极与第三方支付平台沟通协调，几日内跟进，最终成功帮客户追回全部扣款。（记者乔宏玉）

来源张家口日报