[读者反映]日前，家住沧州市外贸宿舍楼的居民杨先生向本报帮办记者反映，小区多栋居民楼前的近20个自来水表井的井口，未加装保温棉。

“往年，供排水集团的工作人员早就来给井口穿‘棉衣’了，今年一直没见动静。居民担心如遇极寒天气，井内的水表和管道可能冻裂，影响正常用水与出行安全。”杨先生说。

[记者调查]接到市民反映的问题后，记者在市人民医院南侧找到了外贸宿舍楼。

记者围着附近的几栋居民楼观察发现，多个单元门前空地上，分布着近20个自来水表井，井口的保温棉有的破损严重已经掉落至井中，有的未安装。

“往年天一冷，工作人员就来给自来水井口加装保温棉，不知道今年为什么没有加装。我们小区各项设施老化了，楼里居住的以老年人为主，楼前小路是居民每日出行的必经之路。如果自来水表和自来水管道冻裂跑水，肯定会给居民出行带来影响。”居民杨先生说。

[帮办情况]了解居民的诉求后，记者与杨先生一起找到沧州市供排水集团。相关负责人听取情况后非常重视，立即安排抢修队的人员与记者联系。

“供排水”抢修队的工作人员对记者说，此前已安排人员对各小区水表井进行保温棉加装作业，外贸宿舍楼的情况属于个别遗漏。主要原因是工作人员前往施工时，发现部分水表井口上方停放着电动三轮车或机动车，无法进行作业，暂时跳过，计划后续补装，因此造成衔接上的延误。

随后，记者与抢修队人员一起来到外贸宿舍楼，给未安装保温棉的自来水井口加装保温棉。

到达现场后，工作人员逐一检查水表井，熟练地将加厚保温棉稳妥铺设、固定在每一个井口内部，确保其保温防冻。

看到一个个井口被“全副武装”起来，一直在旁关注的居民终于放下了心。“没想到这么快就全给装好了！感谢晚报帮忙协调，同时感谢供排水的工作人员火速加装保温棉。这下水表井不怕冻了，心里踏实多了。”杨先生向工作人员和记者表达感谢。

（记者张婧摄影报道）