“小唐，真是太谢谢你了，要不是你及时赶来，我这家政服务都没法顺利对接。”近日，呼和浩特市新城区东风路街道祥园社区呼铁佳园C区的居民王阿姨紧紧握着网格员唐华的手，言语间满是感激。这温情一幕，正是祥园社区以党建为引领，深化网格化精细化服务的生动缩影。

据悉，王阿姨子女工作繁忙，平日较少陪伴。当天，她预约家政人员上门打扫卫生，却因不熟悉智能手机操作，无法给家政人员发送准确住址。情急之下，她想起社区网格员小唐入户走访时留下的承诺——“有困难随时找我”，便试着拨通了电话。

接到电话后，唐华立刻放下手中的工作，十分钟内便赶到王阿姨家中。她一边安抚老人情绪，一边拿起手机发送地址，还耐心教老人如何查看定位信息，帮助老人应对类似情况。

“平时手机上的事都麻烦邻居，这次邻居不在家，多亏你们网格员靠谱，随叫随到！”王阿姨连连称赞。小唐笑着回应：“阿姨，您信任我才找我，这都是我该做的，以后有任何困难随时联系。”

看似简单的“发位置”小事，却是老人跨越“数字鸿沟”的现实需求。近年来，祥园社区党委始终坚持党建引领基层治理，将“为民办实事”作为工作出发点和落脚点，通过常态化入户走访，网格员不仅摸清了辖区内老人、困难群众等特殊群体的实际情况，建立起“有呼必应、有难必帮”的快速实际情况，让群众在遇到难题时能第一时间找到“主心骨”。

针对老年群体“用机难”问题，社区依托党建阵地，常态化开展“智惠助老”志愿服务活动，由网格员手把手教老年人使用智能手机操作养老金认证、线上缴费、视频通话等实用技能，帮助老年群体跨越数字门槛，共享科技发展便利。

社区相关负责人表示，下一步将持续深化党建引领网格化治理模式，不断完善“小事不出网格、大事不出社区”的服务机制，聚焦群众急难愁盼问题，把服务送到群众心坎上，让党旗在基层一线高高飘扬，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

丨校读：商乐

丨审核：王伊蕾