杭州这事儿，真是把所谓“体面人”的遮羞布给扯下来了。 杭州的潘先生请客吃饭，没想到遇上了“奇葩”账单：7800多元！ 这顿饭吃得太贵了，潘先生和朋友都懵了。 7800元的账单，光菜钱就7000多元，9道菜没上，额外多出的1100元钱是酒水费，今天的酒是他自己带的。 听到潘先生这么说，商家一脸不服气，说是顾客忘记点菜了。 潘先生和朋友一再强调菜没上，商家不承认。 只好报警，让警察来评理。 警察来了，调取监控一看，顿时让商家下不了台了。 原来是商家出错了，是他们把顾客忘记点的菜算上了，还把酒水费算错了。 看到监控后，商家连声道歉，并把多收的钱退还给潘先生。 潘先生不光要钱还要“退一赔三”，坚决不肯松口。 朋友劝他算了，可潘先生说：“我不能让他们这么欺负我，我这是维护我的尊严。” 这个事看似简单，其实很复杂。 商家出错了，赔钱了事，多了不多了不得了，可潘先生非要“退一赔三”，这个事就不好办了。 尊严这东西，有时你强词夺理，就能理出个公道来，有时你就死乞白赖，也得让出个台阶来。 不管怎样，只要你坚持较真，就一定有戏。 商家再不服气，也得看警察的面儿，不然就只能吃哑巴亏。 潘先生的坚持换来了道歉和赔偿，这倒是件美事儿，可要是碰上个耍赖皮的呢？ 你不服气也没用，只能自认倒霉。 生活中遇到不公的事儿，较真有时是唯一的解决办法，不较真只能自认倒霉。 较真也要讲究策略，有理有据，有错必纠，不卑不亢，不卑鄙不耍赖，不怕麻烦，不怕得罪人。 否极泰来，泰极否来；冰封消尽，火焰重生。