闽北日报讯（记者张莎通讯员黄恺）为持续优化营商环境，提升城市管理服务水平，日前，南平市城管局审批窗口围绕占用、挖掘城市道路审批收费工作，积极转变思路，从单纯收费管理向提供全方位“增值服务”深化，着力简化流程、提高效率、强化指导，为企业和群众带来更为便捷高效的服务体验。

针对以往申请人需在多个部门间奔波、重复提交材料、耗时较长的问题，窗口大力优化流程，推行“一窗受理、一站式服务”。申请人只需在城管窗口一次性提交材料，内部即可完成流转审批，并可当场完成缴费，无需再往返于银行与财务部门。此举将办理周期大幅压缩，相关事项现已列为即办件，实现1个工作日内办结，较以往3-5个工作日显著提速。自2025年8月推行该项服务以来，已办结22件，涉及收费金额61.31万元。

在政务服务中心设立专项咨询窗口，配备业务骨干，为企业群众提供占用挖掘道路收费的政策解读、标准说明、减免条件咨询及材料填报指导。同时，通过城管官网、微信公众号等线上平台，及时发布相关政策法规和办事指南，有效提升了政策透明度与缴费合规性。

市城管审批窗口还对重点项目和民生工程开辟“绿色通道”，提供优先办理、上门对接、个性化指导等增值服务。主动与建设单位沟通，提前介入了解需求，协助通过企业账户线上申报，实现快速受理、快速审批，全力保障项目顺利实施。

下一步，市城管局审批窗口将继续优化占用挖掘道路收费相关服务，积极探索创新模式，通过加强部门协作、推动信息共享，进一步提升审批缴费效率。此外，积极引入电子证照、大数据分析等信息化手段，推动服务向智能化、数字化升级，为城市建设和经济社会发展提供更加优质、高效的城市管理服务。