“真是太感谢你们了！”日前，磁县公安局陶泉派出所内暖意融融，辖区群众申女士专程送来一面写有“尽职尽责为民解忧”的锦旗，紧紧握着民警的手再三致谢。这温情一幕的背后，是派出所民警急群众之所急、解群众之所忧的暖心故事。

不久前，辖区居民申女士来到派出所报警，称与前夫张先生因情感纠葛产生矛盾，且有激化趋势。接警后，民警高度重视，第一时间联系张先生，将双方约至派出所进行调解。

调解过程中，民警并未急于下结论，而是耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结。他们从法理、情理双角度入手，引导二人换位思考，体谅彼此难处……经过民警悉心疏导和不懈努力，申女士与张先生最终握手言和，当场达成和解协议。

事后，申女士专程制作锦旗送至陶泉派出所，对民警热心为民、尽职尽责的工作态度表示高度认可，并真挚感谢公安机关为群众排忧解难，以实际行动守护辖区和谐稳定。

一面锦旗，一份认可；一句称赞，一份担当。磁县公安局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，把民生小事当作心头大事，以更高效的履职、更务实的作风，切实为群众办实事、解难题，用实际行动守护群众平安幸福，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（磁县公安局）