1月13日11时38分，武安市公安局信访室接待大厅迎来一位特殊的求助者——老人头发花白，身裹厚重棉大衣，脚上却只穿一双凉拖鞋，在寒冬中格外令人揪心。他焦急地向民警求助：“同志，我迷路了，你们能不能帮帮我……”
民警见状，立即放下手头工作，快步上前将老人搀扶到休息椅坐下，并递上一杯热水。暖意渐渐驱散了寒冷，老人哽咽着道出窘境：他是峰峰矿区人，在邢台务工，年关将近，本想骑电动三轮车回家，不料途中却遗失了手机，辗转迷路，最后抱着一丝希望走进了信访室。
了解情况后，民辅警第一时间联系上老人家属说明情况。老人的女儿随即预约车辆前来接应。等候期间，民警心疼老人一路饥寒交迫，特意从食堂端来热腾腾的饭菜。待接应的货车赶到，大家主动上前搭手，配合司机将电动三轮车稳妥抬装、反复加固。看着一切安排妥当，老人热泪盈眶，紧紧握住民警的双手连连鞠躬道谢：“谢谢警察同志，你们真是帮了我大忙……”
岁寒情深，警民同心。这场寒冬里的暖心救助，不仅驱散了老人归途的困顿与无助，更生动诠释了武安公安急群众之所急、解群众之所难的初心与责任担当。
（武安公安局）