腊月风虽劲，服务情更浓。随着农历新年的脚步日益临近，大街小巷年味渐浓，富德生命人寿保险股份有限公司磁县支公司的王海燕也开启了忙碌而充实的“腊月模式”。在这个辞旧迎新的关键节点，她怀揣着对客户的诚挚祝福，深入一线，对新老客户进行了系列走访慰问，用实际行动传递着富德生命人寿的售后温度。

此次走访活动，旨在拉近与客户心与心的距离。王海燕每到一户，都与客户促膝长谈，不仅送上了精心准备的新年问候，更耐心细致地询问客户近来的生活状况及保障需求的变化。她深知，保险不是一锤子买卖，而是长久的陪伴与守护。通过面对面的深入交流，她精准捕捉客户在不同人生阶段的保障缺口，力求为客户提供更加科学、合理的风险规划建议。

在倾听需求的同时，王海燕更将“开门纳谏”作为走访的重要环节。她诚恳地征求客户对公司产品、服务及理赔流程的意见与建议。对于客户提出的每一个疑问，她都现场给予专业、细致的解答；对于客户的宝贵建议，她认真记录在案，将其作为提升服务质量的重要参考。这种虚心纳谏的态度，让客户深切感受到了被尊重与被重视。

此次腊月走访，不仅是一次简单的客户回访，更是一次服务理念的深度践行。王海燕用热情和专业，打破了客户对保险“重销售、轻服务”的刻板印象，让新老客户真切体会到了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务情怀。

服务无止境，满意无终点。王海燕表示，将继续把这份热情延续下去，用更优质、更贴心的服务，为每一位客户的幸福生活保驾护航，让富德生命的温暖之光照亮千家万户。