近期，受强冷空气影响，气温大幅骤降，为切实保障困难群众温暖过冬，凯里市民政局持续深化“寒冬送温暖”专项救助行动，为严寒中的群众筑牢坚实的生命安全与民生保障防线。

在专项救助行动中，凯里市民政局聚焦重点区域，组建专业专项巡查队伍，配备救助车辆及棉衣、棉被、方便面、饼干、矿泉水等充足御寒物资和食品，对车站广场、桥梁涵洞、废弃房屋、城乡接合部等流浪乞讨人员易露宿区域开展拉网式、全覆盖排查。同时，结合夜间低温特点，加密夜间巡查频次、延长巡查时间，确保排查无死角、救助无遗漏。

为提升救助服务便捷度，凯里市民政局在凯里站、凯里东站高速路口、城北客车站等人员流动密集区域及滞留风险较高路段，规范设置临时救助点，实行全天候值守服务。救助点内备足御寒保暖、饮食保障等物资，为过往临时遇困群众、高速滞留人员提供及时救助。工作人员主动上前对接需求，耐心开展政策宣讲与引导劝导，为滞留人员送上热水、食物和御寒物品，同步宣传救助政策、服务内容及申请流程，对有返乡意愿人员，及时协调对接救助站，提供“一站式”返乡协助等暖心服务，全力保障滞留人员和遇困群众的基本生活需求。

此外，凯里市民政局严格落实应急救助预案，进一步畅通救助渠道，24小时不间断开通救助热线，确保求助电话“打得通、接得快、办得好”。对愿意进站接受救助的人员，第一时间提供接送、住宿安置、饮食保障等全方位服务；对暂时不愿进站的人员，现场发放御寒物资，逐一告知救助联系方式，叮嘱其做好防寒保暖，用细致入微的服务传递城市温度。

截至目前，此次雨雪凝冻天气专项救助行动累计救助临时遇困群众100余人，以“主动出击、精准救助、多点保障、贴心服务”的务实举措，有效解决困难群众的急难愁盼问题。