2026年春运即将拉开帷幕。针对出租车客运市场，广州市交通运输部门已开展春运前的专项整治行动。

近期，广州交通执法人员发现粤AC***65出租车存在营运数据异常。通过车载视频进一步核实发现，龚某斌驾驶该出租车在白云机场调度场排队时就开始提前计费，行驶至白云机场T2航站楼上客点搭载1名乘客前往位于淘金的花园酒店，乘客上车前已提前计费近1个小时，最终收取乘客车费267元（含路桥费）。

1月7日，执法人员通知车属企业督促司机前来配合调查，司机一直躲避执法。1月22日，执法人员收到“交通慧眼”系统预警信息，提醒粤AC***65出租车进入白云机场营运，执法人员立即前往白云机场T2出租车上客点，对司机龚某斌涉嫌不按规定使用计程计价设备的行为立案查处。

据悉，广州市交通运输局正持续推行“违约先行退费”机制，有效保障乘客合法权益。

什么是违约先行退费？广州市客运交通管理处服务监督科黄競之介绍，“乘客在乘坐出租车过程中，遇绕道、中途逐客、拼客、多收费等违章行为，可第一时间通过市民热线12345或者发票上的企业电话反馈，经初步核查情况属实的，我们将督促企业原则上在一个工作日内完成退费工作，切实保障乘客的合法权益。”

新快报记者王彤通讯员交通宣