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人保财险保定市分公司高效应对2026年首场降雪

本报讯(新畿辅-保定日报记者张伟伟牛淑婷通讯员张济申)1月17日,保定地区迎来2026年首场降雪,路面湿滑导致交通事故风险激增。人保财险保定市分公司迅速启动雪天应急预案,以系统化、组合式的应急举措,全力应对雪天服务挑战。截至1月17日21时,已累计接报案超700件,完成车辆救援200余台。

为确保服务响应“不减速”,人保财险保定市分公司构建多维度应急体系。理赔中心执行主任室实行24小时带班制度,坐镇指挥中心进行全局统筹与实时调度,保障应急指令畅通、资源调配科学精准。一线查勘定损人员全员进入应急状态,24小时轮班值守,确保案件受理后迅速出动,最大限度缩短车主等待时间。对所有查勘车、救援车完成安全与效能升级,配备防滑链、应急电源、拖车绳、防冻液、三角警示牌等专业装备,为查勘救援的安全与效率提供坚实保障。同时,广泛联动外部合作单位,与多家专业施救公司、合作修理厂共同组建“护航联盟”,形成救援合力。目前,已在市区配备救援车辆56台,每个县域至少有3台救援车辆随时待命,形成强大救援合力。

此外,本次应急响应创新采用“线上集中+区域联动”服务模式,以在线分部作为案件统一承接与分流中枢,保障报案通道高效顺畅,并根据各区域雪情与报案量动态调整资源配置,实现服务效能最大化。

人保财险保定市分公司相关负责人表示,将持续密切关注天气与路面情况,坚守服务承诺,通过多层次、立体化的应急举措,确保以最快速度完成查勘、定损与救援工作,为冰雪天气下的道路交通安全保驾护航。