恩施日报讯（通讯员阙晋伟、彭向莉）“卢班长，你的优抚关系已转至恩施市，有疑问可随时联系我们。”“太感谢了！就咨询了一次，你们全程代办，真是解了我的大难题。”1月13日，巴东县退役军人事务局工作人员致电退役军人卢某，告知其优抚关系转接办理结果。

卢某原是巴东县水布垭镇的优抚对象，因跟随子女迁居恩施市，日常办理优抚相关事宜多有不便。加之他年事已高、身体欠佳，2025年10月，卢某拨通了县退役军人事务局优抚股电话，咨询能否将优抚关系转移到居住地，以便就近享受优抚政策。

了解到卢某的实际难处后，工作人员当即决定为其提供全流程代帮办服务。从材料收集整理、线上系统申报，到跨区域对接恩施市相关部门，再到跟进反馈审批结果，所有环节均由工作人员代办，让卢某无需来回奔波，只需提交申请，就能在家坐等事项办结。今年1月，卢某的优抚关系转移顺利通过审批，真正实现了“零跑腿”办成事。

巴东县退役军人事务局将持续做优做实优抚代帮办服务，进一步拓展服务范围、细化服务举措，切实解决优抚对象办事难题，不断提升优抚对象的获得感、幸福感与尊崇感。