1月18日,人民日报发布评论文章《网络舆论环境不能成为企业发展的短板》,以下为评论全文:
一场网络大V与知名企业人士的网上纷争,以西贝宣布“将关闭全国102家门店”、两人新浪微博账号均被禁言暂告一段落,但深层次的思考不应该缺席。
这是互联网时代的一起典型事件。网络大V以“劲爆语料”一时左右网络舆论场,被爆料者以“前互联网时代思维”强硬回应,网络平台以“起哄架秧子”制造热点、保持热度来吸引眼球。透过西贝这起事件,人们痛心的远不止于其“4000名员工将面临转岗或失业、超5亿元亏损”的损失,更忧心于为何一条社交媒体发文就能让一家经营38年、拥有数百家门店的企业陷入发展困境?有两个当事人、平台的问题,有企业轻视消费者意见建议的问题,更要看到当下网络舆论环境的问题。
2025年中央经济工作会议提出,“要营造良好的政治环境、人才环境、营商环境、舆论环境”。从一些企业近年来遭遇的网络困境看,网络舆论环境已成为影响企业生存环境乃至我国经济发展环境的重要因素。特别是一些民营企业的网络舆论环境恶化,直接导致其生存发展堪忧,影响了我国经济发展环境。
对企业,当然可以批评,但必须客观理性,对别有用心者必须警惕。延伸看,有多少民营企业遭遇了网络“黑嘴”、网络水军的造谣抹黑?有多少大V、小号、“自媒体”裹挟民意、游走在红线的边缘?有多少平台刻意制造热点、借热点挑起群体极端对立情绪?西贝事件早已超出口水战,罗永浩们、贾国龙们、新浪微博等平台们,都有要汲取教训的地方,“营造清朗的网络空间”绝不是一个虚设的命题,而是各方必须时刻答好的共同答卷,谁违背了这一守则,谁终将受到严厉惩罚。
中国经济向好向优,彰显发展大势、韧性与活力,这与千千万万企业经营主体的创新创造、奋力开拓是分不开的。营造良好的舆论环境,使企业安心谋发展、拓市场,也是从网络管理部门、主流媒体,到网络平台、网络大V、企业家等各方的共同责任。
其中,主流媒体必须主动担责。主力军挺进主战场决不能落空,必须对偏颇的、不良的网络舆论言行敢于亮剑、敢于批评,廓清迷雾、拨云见日,决不能因怕所谓“舆情”而失声失语。要进行舆论斗争,与那些偏激、别有用心的舆论较量,就必然会被那些制造不良舆论的人围攻,由此产生所谓的“舆情”、所谓的引导不力导致本身成为“舆情”,和主流媒体自身的言行不当而引起非议是两码事。
让网络舆论环境更清朗,让骂战变讨论,回归理性,共同推进企业与行业良性发展,才是这道思考题应有的落点。
新闻多看点
西贝贾国龙与罗永浩线上之争持续受到关注
1月18日,《每日经济新闻》记者获悉,西贝董事长贾国龙在朋友圈发布了“回应三”,主要对此前消费者热议的西贝冷冻西蓝花问题进行了回应。
贾国龙提到,西贝选用的冷冻有机无农残西蓝花属市面最高品级区间,即使有大规模采购优势,其价格也比市面普通西蓝花高80%至120%。
“这种西蓝花出口欧美日韩,曾为亚运会专用,与山姆、盒马等超市的西蓝花同款。采用超低温急冻技术,在不添加任何防腐剂的情况下,有效减缓维生素流失,保留矿物质与膳食纤维。全程冷链运输,确保最高标准的食品安全。”贾国龙表示。

他还表示,中国是世界蔬菜出口第一大国,所有出口的冷冻蔬菜保质期多为18至24个月。但在西贝从来不存在什么“两岁的西蓝花”,西贝的高周转率保证了有机西蓝花在两个月内使用完毕,现在的标准是必须一个月内使用完毕。
在这条朋友圈回应中,贾国龙还附上了2025年9月罗永浩在微博发布的对西贝有机西蓝花保质期24个月的质疑,当时罗永浩表达疑问称:“如何仅使用冷冻技术,不用防腐剂的情况下,给有机西蓝花的保质期做到24个月?并且还能用它做成适合给儿童食用的菜肴?”
1月16日,罗永浩在其微博“罗永浩的十字路口”上也公开表示,有食品工业的朋友们跟他说,冷冻西蓝花成本确实更高,所以此前西贝有关西蓝花的问题在某种程度上是冤枉的。
早前报道:

贾国龙深夜发声:罗永浩让西贝雪上加霜,“西贝断崖式亏损,他直播间销售额增加5倍”!罗永浩:已被禁言15天,不会再回应
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罗永浩回应“西贝关闭102家门店”:这辈子也没见过一个企业仅仅因为被黑就能倒闭的
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