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商住两用的公寓有人开棋牌室,楼下住户受不了了,铺地毯,消防安全问题怎么办?

橙友张先生向橙柿直通车反映:“我是萧山区钱江世纪城丽晶国际的住户,楼上最近开了一家棋牌室,24小时营业,摆了十张麻将桌,每天都很吵,希望能协调一下。”

张先生告诉记者,他们家有两个小朋友,老婆正怀着孕,在丽晶国际已经住了九年,最近楼上开了一家棋牌室,24小时营业,每天晚上都很吵,严重影响他们一家休息,特别是孕妇休息不好,物业和社区也协调了多次,没有解决问题,现在我只是希望棋牌室能铺上地毯,把影响降到最小。

今天中午记者来到萧山丽晶国际,据了解,丽晶国际是商住两用的住宅,所以在公寓内注册公司开设门店也是被允许。目前在丽晶国际有四家棋牌室和多家酒吧,另有美容美发等多种经营。

但据公寓物业工作人员回应,对于其他经营的投诉还好,只是最近张先生已多次向他们投诉楼上的棋牌室。因为是商住两用,在公寓内开设营业场所是允许的,如果有投诉,基本双方都能够协商好,尽量做到不扰民。但张先生家有2个娃还有一个孕妇,且我们的公寓都是LOFT结构,二楼睡觉离楼上地板又贴近,所以楼上走步声影响楼下。

张先生同户型的loft结构

记者来到该棋牌室,中午还没有顾客,棋牌室门是敞开着的,灯都开着,老板不在门店,门口还有两只开业花篮,门口标牌上写着24小时营业。棋牌室也是Loft结构,一楼有5只包房,其中最里一间铺设了地垫,其他还是地板砖。二楼也是地板砖,但二楼对楼下是没什么影响。

记者联系了棋牌室管理人杨小姐,她告诉记者,老板是她姐姐,平时主要在上海负责其他事。自己也不常来,主要通过监控查看,有客人来了就帮客人约客。这个棋牌室的房子是她姐姐自己买的房子,是自助型的棋牌室,24小时营业,顾客都是自己上门预约,基本上是丽晶国际的住房。

已经装好的一间

没有装地垫

杨小姐说,我们是去年7月份开业,当初装修的时候就考虑隔音的问题,墙和屋顶都装了隔音棉,地板装了隔音层,都做足了措施。周边邻居都没什么投诉,就楼下的住户说有噪音,我们跟客人也经常叮嘱走路小声点。派出所也很好,跟我们调解了几次,我们也非常配合。铺地毯考虑到消防问题,因为客人有时会抽烟,万一不小心烟头掉到地毯上,后果严重。

下午,杨小姐的姐姐也就是棋牌室老板(自称Anko)跟记者联系,对于张先生的诉求,她是清楚的,也非常理解张先生,做生意不就求个安稳。也多次跟张先生协商,但张先生都不满意。

Anko说,张先生家没有装修过,甚至吊顶也没有做,所以隔音就更差。我甚至说自己出钱给张先生家做吊顶,他们也拒绝。最近几天我也在找防火的隔音地垫,但符合标准的材料找不到,也咨询了相关单位都没有合适的材料。最近找了一种最接近标准的材料已安装在一间包间,其他房间将在这周安装完成。在派出所的协调下也已经和张先生达成共识,他也签了字。

丽晶国际物业工作人员回应记者,我们有烟感系统,万一真出事也会及时发现,平时也会派工作人员多多关注棋牌室。