罗永浩 西贝 这就是一个蝴蝶效应，刚刚我说过了。原本早期的时候，但凡贾老板别这么冲动，别这么傻去处理这件事情，早就结束了。老百姓难受的点和情绪的点是什么，到现在他都不知道……西贝现在如果想扭转局面，最好的办法就是放下身段，去调整一下整个品牌的方向和调性。