近日，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查，这一官方举措让携程再次成为舆论焦点。此次调查并非偶然，而是监管部门对其经营行为持续监管的结果。此前短期内，携程曾两次遭监管约谈。贵州省市场监管局曾集中约谈携程等酒旅平台，直指行业内“二选一”、技术干预定价等乱象；郑州市市场监管局也对携程开展行政约谈，查实其存在利用协议、技术手段不合理限制平台内经营者交易及定价的问题，并下达《责令改正通知书》，要求限期整改并建立长效合规机制。与此同时，携程与柬埔寨国家旅游局的营销合作引发争议。因柬埔寨存在安全风险相关警示，用户担忧自身安全及个人敏感信息泄露。尽管携程声明合作仅为广告层面、不涉及数据且未正式启动，但因未道歉遭网友质疑，引发部分用户卸载APP、注销账号的行为。此外，近期大量用户反映接到假冒携程客服的假退改签电话，受骗后联系客服仅获“自行报警”回应，进一步加剧了市场对携程的信任担忧。目前，相关整改及调查进展仍有待后续披露。